Jak uczyć ChatGPT stylu marki (brand voice) – instrukcja krok po kroku

Najczęstszy problem w pracy z AI przy tworzeniu treści marketingowych to brak spójności. Raz tekst brzmi profesjonalnie, raz „na luzie”, a czasem jak szablon z generatora. Da się to uporządkować: ChatGPT może trzymać brand voice, jeśli dasz mu jasne zasady, przykłady i procedurę kontroli jakości.

Czym jest brand voice i co dokładnie ma „umieć” ChatGPT?

Brand voice to zestaw reguł językowych i komunikacyjnych, które powinny być stałe niezależnie od kanału (blog, social, mailing, landing). W praktyce AI ma umieć:

• utrzymać stały ton (formalny / partnerski / ekspercki / przyjazny),
• używać właściwego słownictwa (branżowego lub prostego),
• trzymać długość zdań i tempo tekstu,
• unikać słów i zwrotów „zakazanych”,
• stosować stałą strukturę (np. krótkie akapity, listy, CTA).

Największy błąd: opisywanie stylu ogólnikami

„Pisz profesjonalnie” albo „pisz jak marketer” nie działa. Zamiast tego potrzebujesz konkretnych parametrów: jak brzmi marka, jak nie brzmi, i jak wygląda tekst idealny.

Krok 1: Zrób 1-stronicowy brief tone of voice

Skopiuj i uzupełnij ten szablon (możesz wkleić go do promptu):

Szablon: Brief brand voice

• Odbiorca: kto czyta? (poziom wiedzy, branża, sytuacja)
• Cel: informować / sprzedawać / budować zaufanie / edukować
• Ton: (np. ekspercki i prosty, bez zadęcia)
• Osobowość marki: 3–5 cech (np. konkretnie, spokojnie, partnersko)
• Słowa preferowane: (lista 10–30)
• Słowa zakazane: (lista 10–30)
• Forma: Ty/Pan-Pani, długość akapitów, emotikony tak/nie
• Struktura: nagłówki, listy, CTA, „zero lania wody”

Krok 2: Daj AI przykłady (najważniejszy element)

Najlepsze wyniki daje metoda „3 dobre + 1 zły”:

• 3 fragmenty tekstu Twojej marki (po 150–300 słów), które są wzorcowe,
• 1 fragment, który jest „zły” (i dlaczego).

Dzięki temu AI nie tylko „wie”, jak pisać — ale też rozumie, czego unikać.

Krok 3: Zbuduj prompt bazowy (master prompt)

Poniżej gotowy prompt do skopiowania. Wklej go na start rozmowy i podmieniaj tylko dane w nawiasach.

Master prompt: brand voice

Skopiuj:

Jesteś copywriterem mojej marki. Twoim celem jest pisać spójnie w naszym brand voice.

1) Odbiorca: [OPIS ODBIORCY]
2) Cel tekstu: [CEL]
3) Ton komunikacji: [TON]
4) Osobowość marki (cechy): [CECHY]
5) Styl języka:
- forma: [TY / PAN-PANI]
- długość zdań: [KRÓTKIE / ŚREDNIE / DŁUŻSZE]
- akapity: [KRÓTKIE, 2–4 ZDANIA]
- unikaj lania wody, zero ogólników
6) Słowa preferowane: [LISTA]
7) Słowa zakazane: [LISTA]
8) Struktura:
- nagłówki H2/H3
- listy tam, gdzie to pomaga
- zakończ krótkim podsumowaniem lub CTA

Wymóg jakości:
- Jeśli brakuje danych, zadaj max 5 pytań doprecyzowujących zamiast zgadywać.
- Na końcu wypisz krótką checklistę: czy tekst trzyma brand voice (TAK/NIE + co poprawić).
    

Krok 4: Dodaj „walidator stylu” (kontrola jakości)

Po wygenerowaniu tekstu dodaj drugi prompt, który działa jak redaktor:

Prompt: walidator brand voice

Sprawdź powyższy tekst pod kątem brand voice.
1) Wskaż 5 zdań, które najbardziej nie pasują do stylu (i dlaczego).
2) Zaproponuj poprawki w tym samym tonie.
3) Oceń spójność w skali 1–10.
4) Wypisz słowa/zwroty do usunięcia i proponowane zamienniki.
    

Krok 5: Ustal „bibliotekę” stałych elementów

Spójność robi się łatwa, gdy część rzeczy jest powtarzalna. Przykłady:

• standardowe CTA (3–5 wersji),
• nagłówki startowe do postów,
• zestaw zwrotów, których marka używa regularnie,
• format list i podsumowań.

Najczęstsze problemy i szybkie rozwiązania

Problem: tekst brzmi „generycznie”

• Dodaj 2–3 przykłady własnych tekstów i wymuś na AI „naśladuj strukturę i rytm”.
• Dodaj słowa zakazane (np. „w dzisiejszych czasach”, „warto zauważyć”).

Problem: zbyt marketingowo / zbyt agresywnie

• W briefie dopisz: „bez hiperboli, bez obietnic, konkretnie”.
• Wymuś: „pokaż przykłady, liczby i ograniczenia”.

Problem: AI zgaduje szczegóły

• Dodaj regułę: „jeśli brak danych — pytaj, nie zgaduj”.
• Użyj walidatora i każ AI wypisać założenia.

Podsumowanie

ChatGPT nie „uczy się” Twojej marki magicznie — ale może pisać spójnie, jeśli dasz mu: konkretny brief, przykłady oraz procedurę walidacji. Najlepszy efekt daje zestaw: master prompt + przykłady + walidator stylu. To zamienia AI z generatora w narzędzie do produkcji spójnych treści.